Le marketing local, c’est l’art d’aligner votre communication et vos offres de produits ou services sur les besoins spécifiques des consommateurs de votre zone géographique. Cette approche vise à améliorer la visibilité et l’attractivité de votre entreprise, en ligne comme en magasin, de manière hyper-locale.
Étant donné que 86 % des consommateurs utilisent Google Maps pour localiser les commerces de proximité, il est crucial d'être présent, vu et désiré par ceux qui sont juste à votre porte ! Découvrez la définition, les avantages et les leviers à actionner en tant que commerçant pour élaborer votre stratégie de marketing local.
Le marketing local désigne une stratégie de promotion axée spécifiquement sur les consommateurs à proximité d’un commerce, d’une entreprise ou d’un établissement, qu’ils se trouvent dans l'espace physique ou numérique.
Cette approche consiste à personnaliser sa communication et son offre afin de répondre aux attentes et besoins de clients potentiels localisés près d’un point de vente. Ainsi, l’objectif de vos actions de communication et de marketing est d'attirer un maximum de clients dans votre zone de chalandise, qui est l’aire d’attraction commerciale de votre entreprise.
Aujourd’hui, on parle même d’une tendance à l’hyperlocalité. En effet, d’après une étude menée par l’Institut IFOP en partenariat avec Solocal pour le média PagesJaunes, 95 % des Français plébiscitent en priorité les entreprises et commerces locaux depuis le confinement.
La stratégie du marketing local s’appuie sur une parfaite connaissance de la région et du public visé. Elle fait appel à des moyens spécifiques pour capter l’attention des consommateurs locaux, incluant :
Le but du marketing local est de construire une relation de proximité et de confiance avec votre clientèle. Il permet de vous démarquer de la concurrence, d’attirer du trafic vers votre boutique et de faire grimper votre chiffre d'affaires.
En bref : proximité, visibilité et profits !
Le marketing local s'impose non comme une mode éphémère, mais comme une stratégie de communication indispensable aux entreprises désireuses de rester compétitives et de maintenir une connexion authentique avec leur clientèle, dans une zone bien déterminée.
En 2024, plusieurs facteurs renforcent l'importance croissante du marketing local…
Le marketing local représente donc un moyen efficace pour atteindre les attentes des clients, se distinguer face à la concurrence et tisser un lien solide avec sa clientèle : il joue à ce titre un rôle clé pour mettre en valeur son offre, amplifier sa notoriété, et diriger davantage de trafic vers son point de vente.
Dans le cas d’actions marketing menées sur le web, on parle alors de stratégie « drive-to-store », soit l’ensemble des leviers digitaux activés pour attirer des clients en boutique.
Que ce soit pour améliorer votre image de marque, attirer de nouveaux clients, fidéliser votre clientèle actuelle, ou encore améliorer votre référencement local, le marketing local offre une multitude de bénéfices significatifs pour votre entreprise.
Voici quelques avantages clés :
Pour concevoir une stratégie de marketing local performante, marier les initiatives en ligne et hors ligne est donc essentiel.
À l'ère numérique, les consommateurs se tournent vers internet pour rechercher des informations, comparer des offres et dénicher des prestataires à proximité d’eux. Il est donc crucial d'avoir une présence en ligne forte et crédible !
Comment y parvenir ? Voici quelques actions à entreprendre.
Facebook et Instagram : les réseaux favoris des FrançaisEn 2024, Facebook compte plus de 35 millions d’utilisateurs actifs chaque jour en France. Du côté d’Instagram, c’est environ 26,5 millions d'utilisateurs actifs tous les jours. Les internautes passent en moyenne 19 minutes par jour sur l’application, contre 3 minutes 42 sur l’application mobile de Facebook. |
Le Store Locator est un outil essentiel pour les enseignes et leurs points de vente. Sur un site internet, il constitue une ressource précieuse offrant les adresses et informations pratiques de tous vos points de vente. Par ailleurs, un Store Locator améliore votre référencement naturel.
Utiliser un Store Locator va donc permettre aux internautes de localiser facilement vos points de vente. Vous pouvez également le connecter à Google Maps pour faciliter leur géolocalisation sur un plan et l'accès à vos boutiques.
Collecter des avis clients est la deuxième étape clé à toute bonne stratégie de marketing local. Les avis jouent un rôle majeur dans l'e-réputation, le référencement et la conversion. Les moteurs de recherche et les consommateurs s'appuient sur ces avis pour évaluer les prestataires locaux.
Pour cela, vous devez :
L'adoption de la publicité digitale locale est la troisième étape pour booster votre marketing local. Elle repose sur l'utilisation de plateformes en ligne pour diffuser des annonces géolocalisées qui captent l'attention des internautes et les encouragent à visiter votre point de vente.
Le référencement payant est particulièrement efficace dans ce contexte, car il permet de cibler avec précision les utilisateurs en fonction de leur emplacement exact.
Voici la marche à suivre pour commencer :
La participation à des événements locaux marque la dernière étape pour dynamiser votre marketing local.
L'implication dans ces événements permet :
Pour bien s'engager dans les événements de votre région, il est essentiel de profiter des temps forts du calendrier marketing 2024, de se renseigner sur les opportunités d'événements dans votre zone géographique et de sélectionner ceux qui correspondent le mieux à votre secteur d'activité, à votre cible et à vos objectifs.
Vous pouvez par exemple participer aux festivités locales (foires, festivals, marchés) avec un stand, des animations, ou en proposant des échantillons. Envisagez également d’organiser un événement ou de sponsoriser des grands événements culturels ou sportifs, par exemple, pour promouvoir votre marque.
Un travail de préparation minutieux est également nécessaire : définition du budget, élaboration du message à véhiculer, sélection du matériel… S'ensuit une phase de suivi post-participation indispensable, axée sur l’évaluation des retombées, les remerciements envers les organisateurs et participants, et la relance des contacts établis.
PagesJaunes est le choix privilégié de nombreux professionnels du marketing local pour plusieurs raisons, en voici 6 !
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Pour réussir en marketing local, il est essentiel de développer une présence en ligne forte, notamment sur les réseaux sociaux, tout en s'appuyant sur les commerces de proximité qui, par solidarité, peuvent également vous apporter de la visibilité.
Encourager les clients à laisser des avis, lancer des campagnes publicitaires géolocalisées, s'impliquer dans la communauté locale, et compter sur l'expertise des équipes locales sont des stratégies gagnantes.
La communication locale englobe des actions marketing et publicitaires ciblées, visant à atteindre un auditoire spécifique selon sa localisation géographique et ses habitudes de consommation. Elle est cruciale pour renforcer le sentiment de proximité avec les clients potentiels et encourager leur visite dans les points de vente ou les services proches.
Le marketing glocal est une approche stratégique qui marie les tactiques du marketing global et local.
Cette méthode consiste à adapter les produits et les messages publicitaires aux spécificités culturelles et consommatrices des différents marchés nationaux, tout en maintenant une vision et une cohérence globale.
Le marketing local s'avère être une stratégie gagnante pour les entreprises désireuses de se connecter avec leur clientèle, se distinguer de la concurrence, et booster leur chiffre d'affaires. Toutefois, pour réussir votre démarche, il est essentiel de comprendre que le marketing local implique des actions ciblées en ligne et hors ligne afin d’atteindre les clients locaux. L'écoute active de vos clients, la collecte et la gestion avisée de leurs avis, ainsi que la proposition d'offres adaptées à leurs besoins sont des éléments clés de cette stratégie. Vous avez désormais toutes les clés en main pour lancer la vôtre !
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